Доставка

Условия принятия и обработки заказа

Обязательным является указание в заказе фамилии, имени, отчества и почтового индекса c адресом доставки. Также в случае указания в качестве адреса "до востребования" или "абонентский ящик", необходимо указывать полностью имя и отчество. В противном случае почта может не принять бандероль к отправке или не выдать ее клиенту. Также желательно указание области, края и т.д. для поселков, деревень и прочих удаленных от областных центров мест жительств.

Электронный почтовый адрес необходим для оформления заказа и для оперативной связи с клиентом. Вам отправляется письмо, в котором указан номер заказа и ссылка, с помощью которой Вы сможете просмотреть состояние исполнения Вашего заказа.

Корзина сайта не производит расчет финальной стоимости заказа с учетом почтовой отправки. Все эти данные хранятся отдельно и учитываются в момент отправки оператором.

Если два сделанных клиентом заказа по какой-либо причине вернулись обратно, то все новые принятые заказы будут аннулироваться.
Сайт принимает заказы только с территории Российской Федерации.

Время доставки

Срок формирования заказа составляет 2-4 дня, однако на момент Вашего заказа некоторые фильмы могут отсутствовать на складе, что приводит к увеличению времени формирования заказа. Время доставки Вашего заказа рассчитывается следующим образом:
Общее время доставки = время формирования заказа + время доставки почтовой службой. Общее время указывается в рабочих днях.

Доставка почтой по России

Доставка заказа производится наземной или авиа почтой только в пределах Российской Федерации. Как правило, время доставки составляет 1-3 недели, в зависимости от региона, однако, к сожалению, почта может доставлять заказ и гораздо дольше. Стоимость доставки зависит от веса заказа и действующих почтовых тарифов, дополнительных наценок наш интернет-магазин в цену доставки не включает.

Доставка неполного заказа

Иногда во время формирования заказа, некоторые из товаров заканчиваются на складе или временно не тиражируются и поэтому заказ не может быть полностью сформирован. В случае, если недостающие диски не появляются в течение десяти дней, мы отправляем неполный заказ. Не вошедшие в заказ диски не досылаются, их следует заказывать повторно.

Состояние исполнения заказа

Зарегистрированным пользователям предоставляется возможность следить за исполнением заказа двумя способами:
1. В полученном после оформления заказа письме, воспользоваться ссылкой "Информация о заказе".
2. Зайти на сайт нашего магазина, затем в меню "Вход" ввести e-mail и пароль, указанные при регистрации в нашем магазине.

Возврат и обмен товара

На обратный адрес, указанный на бандероли, Вы высылаете бракованный (испорченный) диск в виде бесплатной бандероли. В бандероль необходимо вложить письмо с претензией и указанием наименования товара, на который следует поменять брак. Получив бандероль, мы бесплатно вышлем требуемый диск при следующем Вашем заказе.